Kiné Atlas Vérifié
Cabinet de kinésithérapie - Toulouse
4,9 (97 avis) HDSDepuis 2025Kiné Atlas est un cabinet de kinésithérapie de quatre praticiens installé à Toulouse, spécialisé en rééducation post-opératoire et en kinésithérapie du sport. Le cabinet assure environ 110 séances par jour. Cliniva a été déployé en février 2025, avec un suivi du taux d'occupation sur 90 jours.
Le problème : des créneaux vides au milieu de journées pleines
Le paradoxe du cabinet : des patients en attente de prise en charge, et pourtant un taux d'occupation des créneaux plafonnant à 74 %. Les séries de séances étaient planifiées à la main, les annulations de dernière minute restaient vides, et les fins d'ordonnance n'étaient pas anticipées.
L'état des lieux réalisé avant le déploiement :
- un taux d'occupation de 74 %, avec des creux récurrents entre 13 h et 15 h
- des annulations à moins de 24 heures presque jamais remplacées, soit 8 à 10 créneaux perdus par semaine
- des fins de série d'ordonnance non détectées, le patient disparaissant du planning sans relance
Le résultat : 18 % de créneaux remplis en plus
La mise en route a demandé cinq jours. Trois fonctions ont été activées : la planification de séries, qui positionne d'un coup les 10 ou 15 séances d'une ordonnance sur des créneaux réguliers ; la liste d'attente, qui notifie automatiquement les patients lorsqu'un créneau se libère ; et l'alerte de fin de série, déclenchée deux séances avant l'échéance pour organiser le renouvellement.
À 90 jours, le taux d'occupation atteint 87 %, contre 74 % au départ, soit une progression de 18 %. Les créneaux annulés en dernière minute sont réattribués dans 6 cas sur 10 via la liste d'attente. Les creux de début d'après-midi ont été résorbés en y orientant les patients de la liste d'attente flexibles sur leurs horaires.
Concrètement, le cabinet réalise une douzaine de séances supplémentaires par jour à effectif constant. Les quatre praticiens ont conservé leurs horaires antérieurs, la progression venant du remplissage et non de l'allongement des journées. La prochaine étape planifiée est le bilan initial en ligne, rempli par le patient pour préparer la première séance avant son arrivée au cabinet.
La planification de séries pose les quinze séances d'une ordonnance en une minute. Nos après-midis creuses se sont remplies grâce à la liste d'attente.
On suit le taux d'occupation semaine par semaine dans le tableau de bord. Passer de 74 à 87 % sans embaucher, cela se mesure sur le chiffre d'affaires.